“Error humano” en Riot Games significaba que un pequeño grupo de jugadores recibía datos de cuenta no asociados con sus propias cuentas. El problema fue marcado por primera vez por un jugador en el subreddit de League of Legends en una publicación de anoche.
La publicación indica que el jugador solicitó inicialmente los datos de su cuenta de Riot hace aproximadamente un mes. Luego de solicitar a la compañía los datos otra vez después de un tiempo, recibieron un archivo comprimido que contenía información de la cuenta de otra persona. Además de la información del juego, como los registros de chat y de informes, los datos de los jugadores también contienen direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, números de teléfono y direcciones IP utilizadas para iniciar sesión en el juego durante los últimos cuatro meses.
Desde entonces, Riot respondió al hilo original de Reddit. El agente de asistencia al jugador Riot Westbroke comentó más adelante el hilo argumentando que Riot había “pausado temporalmente las revisiones manuales de solicitudes de datos” en espera de una investigación. Unas horas más tarde, ese hilo se actualizó para proporcionar más contexto e información.
Esa actualización indicó que “normalmente, las solicitudes de datos como estas son manejadas por un sistema automatizado. En este caso, se manejó manualmente y, a través de un error humano, se envió el archivo incorrecto al reproductor equivocado”.
“Lo más importante es que hemos revisado todas las demás solicitudes que se respondieron manualmente y podemos confirmar que se trató de un incidente increíblemente raro”. Riot declaró que se han contactado individualmente con los pocos jugadores afectados.
En el futuro, Riot dice que ha “revisado el sistema automatizado que normalmente maneja estas solicitudes” y ha descubierto que está “funcionando según lo previsto”. Vale la pena reiterar que este es un problema que solo afectará a un puñado de jugadores. y Riot se comunicará con ellos si su cuenta se vio afectada.
